Atsakymas

Kur kreiptis, jei vairuotojas nesilaiko eismo tvarkaraščių?

Jei autobusas/troleibusas atvyko ne pagal tvarkaraštį, rašykite el. paštu keleiviu.aptarnavimas@vilniausvt.lt.

Nurodykite datą ir laiką, maršruto numerį, stotelės pavadinimą ir važiavimo kryptį (pagal galimybes – autobuso/troleibuso garažo numerį arba valstybinį numerį). Taip pat nurodykite savo vardą arba pavardę, telefono numerį arba el. pašto adresą, kad galėtume su Jumis susisiekti, pasitikslinti informaciją ir atsakyti.

Dažniausios autobusų/troleibusų vėlavimo priežastys: automobilių spūstys miesto gatvėse, eismo įvykiai, miesto renginiai, autobusų/troleibusų gedimai.

Keleiviai dažnai skundžiasi, kad autobusai/troleibusai atvažiuoja pirma laiko, tačiau, nagrinėdami tokius keleivių skundus, neretai nustatome, kad vėluoja prieš tai turėję atvažiuoti autobusai.